Fragen, die vor dem Gespräch kommen

Meistens Software für Vertriebsteams im Maschinenbau und technischen Großhandel: eine Artikel- und Ersatzteilsuche, Angebote, die aus dem System entstehen statt aus einer Vorlage, ein Kundenzugang für Bestellungen und Lieferstatus, und die Anbindung an das ERP, das führend bleibt. Wir bauen auch anderes, aber dort kennen wir uns am besten aus.

Nein. Seit August 2026 verkaufen wir Websites nicht mehr einzeln. Eine Seite, die nur beschreibt, ist ein Prospekt, und Prospekte gibt es günstiger, als wir sie ehrlich bauen können. Für laufende Verträge aus der Zeit davor gilt weiterhin, was dort vereinbart wurde.

Wenn Standardsoftware zu viel kann, zu wenig oder das Falsche. Nimmt die Software einen Ablauf ab, der heute Stunden frisst, lässt sich das vorher ausrechnen, und unterhalb von etwa zehn gesparten Stunden im Monat sagen wir ab. Bei allem anderen gibt es diese Zahl nicht, da entscheidet das Gespräch.

Das ist der Normalfall. Wir ersetzen Ihr CRM oder Ihre Warenwirtschaft nicht, wir binden sie an. Was das kostet, hängt vom Vorsystem ab; deshalb sehen wir uns die Schnittstelle vor dem Angebot an und deckeln den Aufwand darin.

System Kompakt 9.900 €, System Standard 19.900 €, System Portal 39.900 €, jeweils einmalig und netto zzgl. 19 % MwSt. Dazu kommt in jedem Fall der Betrieb ab 490 € im Monat. Die vollständige Liste steht auf der Preisseite, inklusive der beiden Positionen, für die wir bewusst keinen Preis nennen.

Weil Software ohne Betreuung nach dem ersten größeren Framework-Update ausfällt. Wer Bau und Betrieb trennt, verkauft ein Produkt, das ab dem Übergabetag schlechter wird, und baut sich ein Wartungsproblem, für das ihn niemand bezahlt.

30 % bei Auftragsbestätigung, 40 % bei der Vorführung des ersten lauffähigen Stands, 30 % bei der Übergabe. Zahlungsziel je Stufe 14 Tage netto. Gebaut wird nach Eingang der ersten Rate, nicht nach Auftragserteilung.

Monatlich, ab dem vierten Monat. Es gibt also drei Monate Mindestlaufzeit, danach jederzeit zum Monatsende.

Bei einzelnen Standardschnittstellen und bei einem eigenen Gestaltungskonzept hängt der Aufwand zu stark vom Einzelfall ab. Eine Zahl zu nennen, die im Angebot dann eine andere ist, wäre schlechter als keine Zahl. Wir schätzen dort nicht.

Zwei bis vier Monate, abhängig von der Größe. Der Zeitplan steht im Angebot, und die Vorführung in der Mitte der Bauzeit ist ein fester Termin, kein Statusbericht.

Verstehen, rechnen, empfehlen. 25 bis 35 Minuten, keine Vorführung. Sie erzählen, wie ein Ablauf heute läuft, wir rechnen gemeinsam aus, was er kostet, und sagen am Ende ehrlich, ob sich ein System lohnt.

Binnen 48 Stunden nach dem Erstgespräch. Wenn wir uns danach drei Tage nicht melden, rufen Sie uns an. Dann ist etwas schiefgelaufen.

Angaben, die nur Ihr Betrieb hat: Leistungen, Zeiten, Preise, Zugänge, Ansprechpartner. Anders als bei einer Website reichen dafür keine Platzhalter. Ohne diese Angaben läuft die Software nicht. Was bis wann gebraucht wird, steht im Angebot.

Nein. Es gibt keinen eigenen Vertrag. Eine Antwortmail mit einem Satz genügt als Beauftragung, danach kommt die erste Rechnung.

Keine freigegebenen. Es gibt zwei Kunden aus dem alten Website-Geschäft und nichts Ausgeliefertes aus dem neuen. Sobald eine Freigabe vorliegt, steht die Referenz hier, vorher nicht. Wir zeigen auch keine Konzeptdemo an ihrer Stelle: Zwei gab es, sie zeigten Terminvergabe und Handwerk und hatten mit Ihrem Vertrieb nichts zu tun.

An dieser Seite und am Erstgespräch. Die Preise stehen ausgeschrieben, samt der beiden Positionen, für die wir bewusst keine Zahl nennen. Es steht dabei, wann wir absagen. Und im Gespräch rechnen wir mit Ihren Zahlen, nicht mit unseren. Wer das für zu wenig hält, hat recht und sollte warten, bis eine freigegebene Referenz hier steht.

Wir sind klein. Phillip Kaluzny baut, Phil Heckscher kümmert sich um den Vertrieb. Sie sprechen also mit der Person, die das System auch schreibt. Das ist der Vorteil und gleichzeitig die Grenze: Sehr große Vorhaben nehmen wir nicht an.

In Krefeld, Kölner Str. 72. Gearbeitet wird bundesweit; das Erstgespräch läuft am Telefon oder per Video.

Auf Servern in Deutschland. Welcher Anbieter das im Einzelfall ist, steht im Angebot und im Auftragsverarbeitungsvertrag, den Sie mit dem Vertrag bekommen.

Ja. Sie erhalten den Quelltext und die Zugänge. Der Betrieb ist eine Dienstleistung, keine Geiselnahme. Wer kündigt, nimmt seine Software mit.

Handcodiert, kein Baukasten. Je nach Vorhaben Laravel oder Next.js, Datenbank nach Bedarf, Tests für alles, was falsch sein kann statt nur hässlich. Welche Technik es wird, begründen wir im Angebot statt sie vorauszusetzen.

Fehlerbehebung ist Teil des Betriebs, kein kostenpflichtiger Zusatz. Reaktionszeit 24 Stunden bei Basis, Rufbereitschaft an Werktagen bei Portal.