Sechs Schritte, jeder mit Frist und Ergebnis
Fristen sind hier keine Absichtserklärung. Wenn wir eine reißen, ist das keine Auslegungssache, dann haben wir sie gerissen.
01Sie wählen den Zeitpunkt
Termin buchen
Sie suchen sich auf dieser Seite ein freies Zeitfenster und beantworten vier kurze Fragen. Die Fragen sind kein Beiwerk. Ohne sie lässt sich im Gespräch nichts rechnen.
Ergebnis: Termin steht, Bestätigung per E-Mail
0225 bis 35 Minuten
Erstgespräch
Kein Vortrag, keine Vorführung. Sie erzählen, was Sie brauchen und wie es heute ohne läuft. Geht es um einen Ablauf, rechnen wir gemeinsam aus, was er kostet. Am Ende sagen wir beide ehrlich, ob es sich lohnt. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung.
Ergebnis: Stundenzahl, Stundensatz, Bedarf. Oder ein sauberes Nein
03binnen 48 Stunden
Angebot
Sie bekommen ein Angebot mit Festpreis, Leistungsumfang, Zeitplan und der Liste dessen, was wir von Ihnen brauchen. Was nicht enthalten ist, steht ebenfalls darin.
Ergebnis: Angebot schriftlich
04Rückruf am dritten Tag
Auftrag
Es gibt keinen eigenen Vertrag zum Unterschreiben. Eine Antwortmail mit einem Satz genügt. Danach kommt die erste Rechnung über 30 Prozent. Gebaut wird nach Zahlungseingang, nicht nach Auftragserteilung.
Ergebnis: Auftragsbestätigung, Rechnung 1 von 3
052 bis 4 Monate
Bauen und vorführen
In der Mitte der Bauzeit führen wir den ersten lauffähigen Stand vor. Das ist kein Statusbericht, sondern etwas, das Sie anklicken. Danach wird die zweite Rate über 40 Prozent fällig.
Ergebnis: Vorführung, Rechnung 2 von 3
06ab dem ersten Monat
Übergabe und Betrieb
Abnahme mit Protokoll, Einweisung, Schlussrechnung über die letzten 30 Prozent. Ab dann läuft der Betrieb: Hosting, Updates, Sicherungen, Überwachung, Änderungen. Monatlich kündbar ab dem vierten Monat.
Ergebnis: Live, Rechnung 3 von 3, Betrieb läuft
Ab wann wir zusagen und ab wann nicht
Gemeint sind die Stunden im Monat, die ein Vorgang einen Ihrer Vertriebsleute heute kostet. Mal Teamgröße ergibt das die Zahl, um die es geht.
unter 1 Stunde je Kopf
Wir sagen ab.
Die Rechnung geht nicht auf, auch nicht bei einem großen Team. Ein Kunde, dem sie nicht aufgeht, ist nach einem Jahr unzufrieden, und hat recht damit.
1 bis 2 Stunden je Kopf
Grenzfall.
Darüber lässt sich reden. Es hängt dann an der Teamgröße und daran, ob weitere Vorgänge dazukommen.
ab 2 Stunden je Kopf
Rechnet sich.
Bei zehn Vertriebsleuten sind das die 20 Stunden im Monat, ab denen sich der Bau aus der eingesparten Zeit trägt.
Für das ganze Team sind das 20 gesparte Stunden im Monat. Bei zehn Vertriebsleuten also zwei Stunden je Kopf, rund eine halbe Stunde in der Woche. Deshalb fragen wir im Gespräch nicht nach der Gesamtzeit, sondern danach, was ein Vorgang einen Einzelnen kostet.
Diese Rechnung geht nur auf, wenn wir einen bestehenden Vorgang übernehmen. Wenn es das, was Sie brauchen, schlicht noch nicht gibt, oder wenn zwei Programme nicht miteinander reden, gibt es diese Zahl nicht. Dann entscheidet das Erstgespräch, und wir tun nicht so, als ließe sich das vorher ausrechnen.
Wie gezahlt wird: 30 / 40 / 30
Drei Raten mit einem Termin dazwischen. Der mittlere Meilenstein hat zwei Zwecke: Geld während der Bauzeit und einen Stand, der vorgezeigt werden muss. Ein Projekt, das erst am Ende gezeigt wird, hat monatelang niemand geprüft.
- 30 % bei Auftragsbestätigung
- 40 % bei Vorführung des ersten lauffähigen Stands
- 30 % bei der Übergabe
- Zahlungsziel je Stufe 14 Tage netto
- Gebaut wird nach Eingang der ersten Rate
- Bauzeit zwei bis vier Monate
Was fehlt Ihnen, das es noch nicht gibt?
Fünfunddreißig Minuten, an deren Ende Sie wissen, ob sich das bauen lässt, was es ungefähr kostet und ob es sich lohnt.
